齐顺科技
竞争时代，主要体现在行业对于居家场景的关注点越来越细致、层次越来越深。对于不断追求成长与创新的房企来说能不能在竞争中突围，保持和建立有辨识度的产品力尤为关键。作为广州本土最大国有房企
这一次，产品中心通过用户视角主力地产行业的创新研发，推出“悦家至”归家体系。究竟这一次的产品迭代升级有何不同？对人们的居住生活带来什么变化？日前，南方都市报等媒体特邀越秀地产产品中心负责人洪国兵、总监潘勇特，设计院总监、副总工、园林事业部总经理潘斌，营销中心营销经理黄诗洁等接受专访，详解产品背后的秘密。
归家的核心是“家”，“悦家至”归家体系打造6大空间，19个场景，80项细节，每一个空间，对应不同的归家需求。作为全国首个归家故事线产品，四种归家流线，承载多种复合的功能。
越秀地产产品中心负责人洪国兵(下称洪国兵)：越秀地产为满足业主物理层面到精神层面的不同需求，打造了全国首个归家故事线产品。令归家场景空间兼具功能性和体验感。整个产品从设计及服务层面归纳有6大空间，19个场景，80项细节，每一个细节，都对应不同种类的需求。
洪国兵：从小区的大门一直到入户，我们希望在这个过程中给到业主舒服、流畅的、满足的归家体验。归家流线与传统的产品有些不大一样，比起仪式感或是豪华的设计主张，我们更关注业主心中所感。更注重如何加强小区住户之间的交流和沟通，避免高层建筑带来隔绝感。本次产品创新首批将运用在越秀地产12个楼盘，广州地区有臻悦府、品秀星图、品秀星樾、明珠天悦江湾等。
越秀地产产品中心产品总监潘勇特(下称潘勇特)：2018年越秀地产调研了全国六个区域、八个城市、30多个项目，通过悦秀会发送大概接近8万份的线上问卷，精准、定向推送给业主，问卷涵盖从建筑、景观、室内等方面。
通过调研发现，这几年购房人群日趋年轻化。这一客群对房子的设计用途、景观设置、室内精装的价值取向等有了明显变化，尤以90后为甚。我们发现这种生活方式、价值取向的变化，造成在归家流线上存在许多痛点。因此通过这次归家流线的产品创新，去解决客户生活中的场景需求。我们认为归家这件事情上是客户最能够直接感知到的产品创新带来的变化。
潘勇特：没错。越秀地产的产品力提升主逻辑就是以人为本，以客户的调研和需求为整个产品力提升的基础。所以我们确定把归家流线作为一个创新模块，又重新找了四五个入住率超过70%的小区，接近200个不同职业不同家庭结构，不同年龄层的客户分别做长达两个小时以上的深访。深访发现，朝九晚五的上班族，全职妈妈或半职业妈妈、自由职业者等，不同的客户有着不同的归家痛点。基于此，我们做了四种归家流线。
越秀地产设计院总监、副总工，园林事业部总经理潘斌(下称潘斌)：本次的归家动线创新设计主要是表达了我们从关注房子回归到关注人本身，现在高效社会中其实人的内心需求是在日益增长的，基于这一点我们希望归家其实就是归心。
越秀地产营销中心营销经理黄诗洁(下称黄诗洁)：归家体系最后想要改变的是人和人的关系，改变业主对家的感受。所以我们把这次的产品升级体系命名为“悦家至”，我们希望的是通过产品的升级，为大家带来更愉悦、家的感受。更纯真的家人之间的关系，让大家认真的对大家回家这件事情，让大家认真的品味在家的每一个时光。
以我自己为例，代表回家的开始，是在我的孩子跟我说，“妈妈你回来了”的那一刻。所以，我们这次的产品升级有一个小细节，把常见的一个儿童等候玩耍的区域放置在小区大门附近，为的是让家这个心理的距离与回家人更近，回到家门口就可以马上看到亲人的笑脸。这一小小的空间上的挪位和改变，是对你心灵上面感受很大的一种调整，你和家人之间的关系也会发生莫大的变化。
潘斌：我们更注重赋予原来空间不同的功能，齐顺科技满足住户差异化的住宅体验，我们将打造出四个主题的颜色盒子空间。他们分别是悦家政小蓝盒，悦美丽小粉盒，悦独享小白盒，悦分享透明盒。他们指向高效、互动、沉浸、归属四类回家的需求。
例如针对女性内心需求所设计的悦美丽小粉盒，设计有瑜珈课程、亲子互动空间、女性的花房、女姓的知识共享空间，将女性从大量家务中解放出来，拥有更多享受个人放松的空间，与其他业主产生更多的互动，放更多的心思在个人内心追求上。
潘勇特：再比如家务集中解决空间——悦家政小蓝盒，满足回家你希望在一个空间里面，一次性解决便捷舒适地快递，羊城通充值，在共享蔬菜机买个菜，临时借个伞等等需求。把这些东西集中起来节约你的时间，通过引入共享推车，快递机旁设置小置物架等细节，让你处理家政不再狼狈。
潘勇特：而悦独享小白盒则是基于上班族比较普遍的生活痛点，比如说像我们这种生活的状态，可能朝九晚九，或者996、007的生活状态，可能归家最大的需求就是边回家还要边解决我还没完成的工作，很可能把上班的压力状态带回家。因此，需要一个工作地点和家的房子之间有一个缓冲的空间，处理好手头收尾工作转换心情回家。这个小白盒里面，会有舒服的躺椅、绿色的抽烟区，还可能有一个自助唱吧、自助零食贩卖机。给大家一个独处的空间，用一根烟、一首歌、一罐饮料排解工作的情绪，转换回家的心情。
洪国兵：在小区里提供一些共享的场景、活动的场地，目的是为了加强在小区里面住户之间的一些交流和沟通，避免现代高层建筑带来的隔绝感，同时让生活更加便捷。
潘勇特：举个例子，小区里面小朋友的玩具，长大后可能不会再用。日后我们的归家体系提供的社区共享交换的空间，让居民客户可以闲置的物品拿来共享、交换。
潘斌：现在社区当中每个人其实都生活在独立的房间里面，但失去了社区的温度感。我们通过社区的交换空间，其实表面上看是一种物质的共享和交换，其实是一种情感的交换。我们希望通过这样的空间能让社区有更多的温度，能够让孩子更多享受到与别人交流的快乐，也能让我们通过这种交换、共享的空间，我们能跟社区的其他人群，一起共建我们美好的家园。这就是我们归家动线希望达到的一个美好的愿景。
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